Сервисный центр
Сервисный центр Дома обуви "Центральный" оказывает услуги по гарантийному и послегарантийному обслуживанию обуви приобретенной в доме обуви.
Вы приобрели обувь в Доме обуви Центральный. Обувь прекрасно смотрится на вас и гармонирует с вашим гардеробом! Или нет? Как же быть? Нужно обратиться в сервисный центр Дома обуви!
| Вы имеете право: Обменять или вернуть не подошедшую по размеру или фасону обувь в течении 14 дней с даты покупки. День покупки не входит в 14 дней, а если 14ый день – нерабочий у сервисного центра, то срок обращения продлевается до ближайшего рабочего дня. У вас должен быть при себе кассовый и товарный чек, обувь должна быть предъявлена в исходном состоянии, без следов эксплуатации и в полной исходной комплектации. |
Любая обувь, особенно классическая, нуждается в профессиональном уходе. Чистка, подкраска, замена набоек и другой профилактический уход за обувью производится покупателем за свой счет.
Сервисный центр Дома обуви оказывает услуги по высококачественному уходу за вашей обувью. Мы обслуживаем обувь, приобретенную в Доме обуви Центральный и в других магазинах. Цены на производство работ зависят от сложности и рассчитываются индивидуально, ориентировочные расценки таковы:
| Наименование работ | Цена, руб. от |
| Восстановление кожи | 250 |
| Замена бегунка | 200 |
| Замена замка | 400 |
| Замена замка 30 см | 400 |
| Замена замка 50 см | 600 |
| Замена каблуков | 900 |
| Замена кармана задника | 400 |
| Замена набоек | 250 |
| Замена обтяжки каблука | 1200 |
| Замена резинок, тесьмы | 350 |
| Замена стелек | 300 |
| Замена супинатора | 650 |
| Покраска каблуков | 50 |
| Прошивка обуви вручную | 250 |
| Ремонт задника | 800 |
| Ремонт подошвы при переломе | 700 |
| Укрепление каблука саморезами | 200 |
Ваш образ великолепен. Обувь удобная и красивая. Прошла неделя, две, три и тут вы замечаете, что с обувью что-то не то. Расшатался каблук или начала отклеиваться подошва или начал расходиться шов. Что можно сделать? Нужно обратиться в сервисный центр Дома обуви!
Любой производитель допускает небольшой процент брака в своем производстве, обычно не более 3%. И может так получиться, что обувь, приобретенная вами в доме обуви начала выходить из строя. Тут надо понять, что именно произошло. Это производственный брак или неправильная эксплуатация? В сервисном центре Дома обуви работают высококлассные специалисты с богатым опытом. Они прекрасно разбираются в технологиях производства обуви и понимают, что может вызвать те или иные повреждения обуви. Они всегда предложат вам оптимальный выход из сложившейся ситуации. В сервисном центре дома обуви есть собственная мастерская по ремонту обуви. Часто мы идем на встречу покупателям и даже в случаях неправильной эксплуатации производим ремонт обуви за свой счет, при соблюдении покупателем элементарных правил.
В Алтайском крае утверждены следующие сроки эксплуатации обуви (Постановление Администрации Алтайского края от 26.11.2002 № 628):
- для товаров зимнего ассортимента - с 15 октября по 15 марта;
- для товаров весеннего ассортимента - с 15 марта по 15 мая;
- для товаров летнего ассортимента - с 15 мая по 15 августа;
- для товаров осеннего ассортимента - с 15 августа по 15 октября.
Что означают эти сроки для покупателей:
- Обувь сезонного назначения должна эксплуатироваться в эти сроки.
- Гарантийный срок продавца начинается с дня приобретения обуви, но не раньше начала сезона эксплуатации. Т.е. гарантийный срок эксплуатации зимней обуви, приобретенной летом, будет начинаться с 15 октября.
- В спорной ситуации экспертиза дефекта обуви в течении гарантийного срока производится силами и за счет продавца, а после гарантийного срока – силами и за счет покупателя.
|
Вы имеете право: Если гарантийный срок закончился, вы можете самостоятельно провести независимую экспертизу и в течении 2х лет с даты покупки обуви обратиться к продавцу и произвести гарантийный ремонт незначительного производственного дефекта или обмена или возврата, в случае значительного дефекта обуви. |
Сервисный центр Дома обуви Центральный работает по будням с 10.00 до 17.00
Телефон: 63-74-36, e-mail: service@obuvidom.ru
Мы всегда готовы вам помочь!