Главная Сервисный центр

Сервисный центр

Сервисный центр Дома обуви "Центральный" оказывает услуги по гарантийному и послегарантийному обслуживанию обуви приобретенной в доме обуви.

Вы приобрели обувь в Доме обуви Центральный. Обувь прекрасно смотрится на вас и гармонирует с вашим гардеробом! Или нет? Как же быть? Нужно обратиться в сервисный центр Дома обуви!

Вы имеете право:

Обменять или вернуть не подошедшую по размеру или фасону обувь в течении 14 дней с даты покупки. День покупки не входит в 14 дней, а если 14ый день – нерабочий у сервисного центра, то срок обращения продлевается до ближайшего рабочего дня.
У вас должен быть при себе кассовый и товарный чек, обувь должна быть предъявлена в исходном состоянии, без следов эксплуатации и в полной исходной комплектации.

Любая обувь, особенно классическая, нуждается в профессиональном уходе. Чистка, подкраска, замена набоек и другой профилактический уход за обувью производится покупателем за свой счет.

Сервисный центр Дома обуви оказывает услуги по высококачественному уходу за вашей обувью. Мы обслуживаем обувь, приобретенную в Доме обуви Центральный и в других магазинах. Цены на производство работ зависят от сложности и рассчитываются индивидуально, ориентировочные расценки таковы:

  Наименование работ Цена, руб. от
  Восстановление кожи 250
  Замена бегунка 200
  Замена замка 400
  Замена замка 30 см 400
  Замена замка 50 см 600
  Замена каблуков 900
  Замена кармана задника 400
  Замена набоек 250
  Замена обтяжки каблука 1200
  Замена резинок, тесьмы 350
  Замена стелек 300
  Замена супинатора 650
  Покраска каблуков 50
  Прошивка обуви вручную 250
  Ремонт задника 800
  Ремонт подошвы при переломе 700
  Укрепление каблука саморезами 200

Ваш образ великолепен. Обувь удобная и красивая. Прошла неделя, две, три и тут вы замечаете, что с обувью что-то не то. Расшатался каблук или начала отклеиваться подошва или начал расходиться шов. Что можно сделать? Нужно обратиться в сервисный центр Дома обуви!

Любой производитель допускает небольшой процент брака в своем производстве, обычно не более 3%. И может так получиться, что обувь, приобретенная вами в доме обуви начала выходить из строя. Тут надо понять, что именно произошло. Это производственный брак или неправильная эксплуатация? В сервисном центре Дома обуви работают высококлассные специалисты с богатым опытом. Они прекрасно разбираются в технологиях производства обуви и понимают, что может вызвать те или иные повреждения обуви. Они всегда предложат вам оптимальный выход из сложившейся ситуации. В сервисном центре дома обуви есть собственная мастерская по ремонту обуви. Часто мы идем на встречу покупателям и даже в случаях неправильной эксплуатации производим ремонт обуви за свой счет, при соблюдении покупателем элементарных правил.

В Алтайском крае утверждены следующие сроки эксплуатации обуви (Постановление Администрации Алтайского края от 26.11.2002 № 628):
- для товаров зимнего ассортимента - с 15 октября по 15 марта;
- для товаров весеннего ассортимента - с 15 марта по 15 мая;
- для товаров летнего ассортимента - с 15 мая по 15 августа;
- для товаров осеннего ассортимента - с 15 августа по 15 октября.

Что означают эти сроки для покупателей:
- Обувь сезонного назначения должна эксплуатироваться в эти сроки.
- Гарантийный срок продавца начинается с дня приобретения обуви, но не раньше начала сезона эксплуатации. Т.е. гарантийный срок эксплуатации зимней обуви, приобретенной летом, будет начинаться с 15 октября.
- В спорной ситуации экспертиза дефекта обуви в течении гарантийного срока производится силами и за счет продавца, а после гарантийного срока – силами и за счет покупателя.

Вы имеете право:

В течении гарантийного срока вы имеете право на гарантийный ремонт обуви с производственным дефектом. В случаях, если дефект значительный – на обмен или возврат обуви.

Если гарантийный срок закончился, вы можете самостоятельно провести независимую экспертизу и в течении 2х лет с даты покупки обуви обратиться к продавцу и произвести гарантийный ремонт незначительного производственного дефекта или обмена или возврата, в случае значительного дефекта обуви.

Сервисный центр Дома обуви Центральный работает по будням с 10.00 до 17.00
Телефон: 63-74-36, e-mail: service@obuvidom.ru 

Мы всегда готовы вам помочь!